Po1ntin chatissa on lupa kysyä

Po1ntin chat-palvelut

Po1nt on Chat -(ESR)hankkeessa (2018-2019) kehitettiin Po1nt Nuorten portaalin digitaalisia tieto-, neuvonta- ja ohjauspalveluita. Hankeaikana otettiin rohkea askel tulevaisuuteen ja Po1nt-alueen nuorisotyö aloitti työn uudella tavalla verkon välityksellä. Koko sivusto koki päivityksen nykypäivään, kun vanha Concrete5-julkaisujärjestelmällä toteutettu sivusto siirrettiin WordPressille. Verkkosivu-uudistuksen lisäksi palveluun tuotiin uutena kaksilinjainen live chat ja chatbot. Hankkeen jälkeen palvelut jäivät Po1ntiin nuorten, nuorten vanhempien ja nuorten kanssa työskentelevien ammattilaisten käyttöön – eikä ovia suljeta muidenkaan nenän edestä.

“Joskus asioista voi olla helpompi keskustella nimettömyyden suojaverhon takaa.”

Po1ntin chat-laatikko avautuu näytölle selasitpa mitä tahansa sivua Po1ntista. Laatikosta pääset valitsemaan haluatko keskustella Po1nt-chatissa, Läksy-chatissa vai tietokoneohjelma chatbotin kanssa. Palvelu on anonyymi, sinun täytyy vain vahvistaa, että olet täyttänyt 13 vuotta ja tutustunut Po1ntin chatin käyttöohjeeseen. Joskus asioista voi olla helpompi keskustella nimettömyyden suojaverhon takaa.

Läksy-chatista tsemppiä koulujuttuihin ja Po1nt-chatista muihinkin elämän asioihin

Po1nt-chatista löydät nuorisotyöntekijän, jonka kanssa voit keskustella mieltäsi askarruttavista asioista. Päivystäjinä toimivat Po1nt-kuntien nuorisotyöntekijät. Lisäksi Po1nt-chatista saat ammattilaisen apua asumiseen ja raha-asioihin jokaisen kuukauden ensimmäinen keskiviikko, kun Nuorisoasuntoliitto NAL ry:n asumisen asiantuntija on linjoilla nuorisotyöntekijän työparina.

Läksy-chatissa tsemppausta ja vinkkejä läksyihin ja muuhun kouluun liittyvään saat sosionomi- ja yhteisöpedagogiopiskelijoilta. Palvelua toteutetaan yhteistyössä XAMKin, Savonia amk:n ja Humakin kanssa. Opiskelijat toimivat myös nuorisotyöntekijän työparina Po1nt-chatin puolella ruuhka-aikoina.

“Lupa on puhua – aivan kaikesta!”

Po1nt-chatissa ratkotaan asioita hyvin laidasta laitaan. Suosituin puheenaihe on seurustelu ja ihmissuhteet ja kovana kakkosena terveys ja hyvinvointi. Myös koulutus ja opiskelu puhututtaa kovasti. Lupa on puhua – aivan kaikesta! Joskus chat-päivystäjälle saattaa tulla kysymyksiä itselle aivan uudesta asiasta ja sitten yhdessä mietitään ja haetaan luotettavia tietolähteitä. Työ on hyvin opettavaista siis myös työntekijälle, joka päivä voi oppia jotain uutta!

Tervetuloa jutustelaan Po1ntin chattiin – olipa mielen päällä mitä tahansa. Yhdessä asioita voi olla mukavampi pohtia, kuin yksin.

Läksy-chat on auki tiistaista torstaihin klo 16-18
Po1nt-chat tiistaista torstaihin klo 16-18 ja perjataisin klo 20-22.

Kirjoittanut
Milla Porkka
Po1nt koordinaattori