Tervetuloa käyttämään Po1ntin verkkopalveluita!

Po1nt-chat
Pohdituttaako jokin asia? Tarvitsetko tukea läksyjen tekemiseen? Kaipaatko kuuntelijaa tai keskusteluseuraa? Tule juttelemaan nuorisotyöntekijän kanssa Po1nt-chattiin!
Chat on auki myös huoltajille: onko jotain mitä haluaisit kysyä henkilöiltä, jotka tekevät työtään nuorten parissa?
Nuorten tieto- ja neuvontatyön chatissa on jokaisena arkipäivänä vastaajina Po1nt-alueen nuorisotyöntekijöitä kymmenestä eri kunnasta pitkin Savoa. Nuorisotyöntekijöiden lisäksi linjoilla on vastaamassa ammattilaisia eri aloilta, kuten kuraattoreita ja perhesosiaalityöntekijä sekä opiskelijoita. Muistathan lukea myös chatin säännöt!
Po1nt chat auki:
Ma klo 16-18
Ti klo 14-18
Ke klo 14-18
To klo 16-18
Poikkeusaukioloajat näkyvät sivun oikeassa ylälaidassa.
Teemachatit:
Teemachatteihin pääset klikkaamalla sivun alareunassa olevaa keltaista chat palkkia ja valitsemalla teemachat napin.
Perhesosiaalityön chat TI klo 14-16
Kuraattorichat TO 16.3, 23.3, 20.4, 4.5 ja 15.6 klo 15-17!
Meniks sulla tunteisiin? Seksuaalisuuden chat PE klo 14-16
Yleistä infoa Po1ntin chat-palveluista
Kaikki Po1ntin chat-palvelut toimivat saman chat-ikkunan kautta po1nt.fi -sivulla.
Tällä hetkellä chat-palvelut toimivat kattavimmin Chrome tai Firefox-selaimilla.
Tärkeitä chat pelisääntöjä:
- Po1ntin verkkopalvelut ovat tarkoitettuja yli 13-vuotiaille nuorille
- Palvelu on anonyymi, mikä koskee myös ammattilaisia eli vastaajia. Vastaajat kuitenkin voivat kokea tarvittavaksi kysyä tietoja tietyissä tilanteissa. Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi tai muutakaan tietoa itsestäsi palvelun aikana.
- Voit lopettaa keskustelun missä vaiheessa tahansa
- Keskustelut ovat luottamuksellisia, työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, eli asiasi pidetään salassa
- Chat-keskustelua voi rajata ja keskustelu voidaan lopettaa, mikäli se on herjaavaa tai epäasiallista
- Ruuhka-aikana keskusteluaikaa voidaan rajata 30 minuuttia per asiakas
- Chat-työntekijät voivat kirjata keskusteluiden aiheita nimettömästi palvelun kehittämistä varten
- Chat-työntekijöillä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, työntekijä keskustelee asiasta nuoren kanssa mahdollisuuksien mukaan
- Chat-työntekijät näkevät IP-osoitteet ja tarvittaessa rikos- tai lastensuojeluilmoituksen tekemiseksi IP-osoite voidaan välittää poliisille
- Chat-työntekijöillä on oikeus poistaa keskustelusta asiattomasti käyttäytyvät henkilöt
- Chatissa toimivilla opiskelijoilla on oikeus siirtää asiakkaita kokeneemmille Po1nt-chatin työntekijöille
- Tutustuthan myös Po1ntin tietosuojaohjeistukseen tästä
Haluatko jättää palautetta Po1ntin chatista?
Voit jättää anonyymisti palautetta, risuja ja ruusuja tai esimerkiksi kehittämisideoita chattiin liittyen tästä.
Palautetta käytetään hyväksi Po1nt verkoston chatpalvelun kehittämisessä.
Muut chatit
Muiden tahojen ylläpitämät valtakunnalliset chatit aukioloaikoineen löydät täältä.