Tervetuloa käyttämään Po1ntin verkkopalveluita!
Po1nt-chat
Pohdituttaako jokin asia? Kaipaatko kuuntelijaa tai keskusteluseuraa? Tule juttelemaan nuorisotyöntekijän kanssa Po1nt-chattiin!
Chat on auki myös huoltajille: onko jotain mitä haluaisit kysyä henkilöiltä, jotka tekevät työtään nuorten parissa?
Nuorten tieto- ja neuvontatyön chatissa on jokaisena arkipäivänä vastaajina Po1nt-alueen nuorisotyöntekijöitä yhdeksästä eri kunnasta pitkin Savoa. Nuorisotyöntekijöiden lisäksi linjoilla on vastaamassa ammattilaisia eri aloilta, kuten kuraattoreita ja perhesosiaalityöntekijä sekä opiskelijoita. Chatin säännöt löydät, kun rullaat tätä sivua alemmas.
Po1nt chat auki:
Chat avoinna:
maanantai klo 16-18
tiistai klo 14-18
keskiviikko klo 14-18 (seksuaalisuuden teemachat 18.30-20.30)
torstai klo 14-18 (kuraattorichat 23.9 ja 21.10 klo 15-17)
perjantai klo 20-22 (Kuopion ohjaamo klo 12-14)
Teemachatit:
Perhesosiaalityön chat tiistaisin klo 14-16
Kuraattorichat torstaina 23.9, 21.10, 18.11 ja 16.12 klo 15-17
Seksuaalisuuden teemachatit joka viikon keskiviikkona klo 18.30-20.30
Lisäksi chatbot aina käytettävissä. Pääset chatbottiin chat-ikkunan kautta.
Voit seurata chattiin liittyvää viestintää myös Po1ntin somekanavilla:
Instagram: @po1nt.fi Facebook: Po1nt-Nuorten portaali
Läksy-chat
Läksychat pitää toistaiseksi taukoa. Pysy kuulolla Läksychatin aikatauluista!
Po1nt-chatin botti
Po1ntin-chatissa voit hakea tietoa myös chattibotilta. Chatbot on tietokoneohjelma, joka on Po1ntissa ohjelmoitu keskustelemaan erilaisista nuorten elämään liittyvistä kysymyksistä. Voit etsiä botista tietoa esimerkiksi asumiseen tai terveyteen liittyvistä asioista. Chatbot on aina käytettävissä.
Po1ntin chatbotin tietokanta ollaan luotu yhdessä ison ammattilaisjoukon kanssa Po1nt on chat -(ESR)hankkeen aikana 2018-2019. Botin tietokantaa on rakennettu verkostopalavereissa, koulutuspäivillä sekä yhteiskehittämispäivillä. Tietokannan kasaamiseksi Po1nt-kuntien nuorisotyöntekijät sekä eri alojen asiantuntijat yhdessä ovat yhdistäneet voimansa ja osaamisensa ja tuottaneet palvelupolkuja bot-ohjelman sisälle. Yhteiskehittämispäivissä ovat olleet Po1nt-kuntatoimijoiden lisäksi vahvasti mukana Po1nt-alueen Ohjaamot, Nuorten Palvelu ry, Nuorisoasuntoliitto NAL, Varkauden kaupungin OHO!-hanke, Omat avaimet -hanke ja Setlementti Puijola.
Kiitämme myös muita yhteistyötahoja, joiden suostumuksella bottiin on saatu asiantuntijatietoa erityyppisistä aihealueista:
- Nuorten elämä
- Fressis.fi
- Stumppi.fi
- Nuortenlinkki
- Päihdelinkki
- Duunitori
- MLL - Mannerheimin Lastensuojeluliitto
- Liikenneturva
- Takuusäätiö
- Suomen Setlementtiliitto ry/Mun talous -toiminta
- Youth Against Drugs - YAD ry
- Kuntoutussäätiö
Muut chatit
Muiden tahojen ylläpitämät valtakunnalliset chatit aukioloaikoineen löydät täältä.
Yleistä infoa Po1ntin chat-palveluista
Kaikki Po1ntin chat-palvelut toimivat saman chat-ikkunan kautta po1nt.fi -sivulla.
Tällä hetkellä chat-palvelut toimivat kattavimmin Chrome tai Firefox-selaimilla.
Mikäli haluat käyttää videoyhteyttä, videoyhteyden toimivuuden varmistamiseksi sinulla tulee olla viimeisin versio selaimesta ja sinun tulee olla antanut oikeudet kameran ja mikrofonin käyttöön.
Tärkeitä chat pelisääntöjä:
- Po1ntin verkkopalvelut ovat tarkoitettuja yli 13-vuotiaille nuorille
- Läksy-chat on tarkoitettu läksy-asioiden hoitamiseen, Po1nt-chat muihin asioihin
- Palvelu on anonyymi, mikä koskee myös ammattilaisia eli vastaajia. Vastaajat kuitenkin voivat kokea tarvittavaksi kysyä tietoja tietyissä tilanteissa. Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi tai muutakaan tietoa itsestäsi palvelun aikana.
- Voit ehdottaa chat-työntekijälle kirjoittamisen lisäksi video- ja puheyhteyttä esimerkiksi läksykirjan näyttämiseksi
- Voit lopettaa keskustelun missä vaiheessa tahansa
- Keskustelut ovat luottamuksellisia, työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, eli asiasi pidetään salassa
- Voit ladata keskustelun talteen omalle koneellesi ja hyödyntää vinkkejä ja linkkejä myöhemmin
- Chat-keskustelua voi rajata ja keskustelu voidaan lopettaa, mikäli se on herjaavaa tai epäasiallista
- Ruuhka-aikana keskusteluaikaa voidaan rajata 30 minuuttia per asiakas
- Chat-työntekijät voivat kirjata keskusteluiden aiheita nimettömästi palvelun kehittämistä varten
- Chat-työntekijöillä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, työntekijä keskustelee asiasta nuoren kanssa mahdollisuuksien mukaan
- Chat-työntekijät näkevät IP-osoitteet ja tarvittaessa rikos- tai lastensuojeluilmoituksen tekemiseksi IP-osoite voidaan välittää poliisille
- Chat-työntekijöillä on oikeus poistaa keskustelusta asiattomasti käyttäytyvät henkilöt
- Läksy-chatin työntekijöillä on oikeus siirtää läksyihin liittymättömät asiat Po1nt-chatin työntekijöille
- Tutustuthan myös Po1ntin tietosuojaohjeistukseen tästä
Haluatko jättää palautetta Po1ntin chatista tai chattibotista?
Voit jättää anonyymisti palautetta, risuja ja ruusuja tai esimerkiksi kehittämisideoita chattiin liittyen tästä.
Palautetta käytetään hyväksi Po1nt verkoston chatpalvelun kehittämisessä.
