Tervetuloa käyttämään Po1ntin verkkopalveluita!

Tärkeitä chat pelisääntöjä:

• Po1ntin verkkopalvelut ovat tarkoitettuja yli 13-vuotiaille nuorille
• Palvelu on anonyymi, mikä koskee myös ammattilaisia eli vastaajia. Vastaajat kuitenkin voivat kokea tarvittavaksi kysyä tietoja tietyissä tilanteissa. Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi tai muutakaan tietoa itsestäsi palvelun aikana.
• Voit lopettaa keskustelun missä vaiheessa tahansa
• Keskustelut ovat luottamuksellisia, työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, eli asiasi pidetään salassa
• Chat-keskustelua voi rajata ja keskustelu voidaan lopettaa, mikäli se on herjaavaa tai epäasiallista
• Ruuhka-aikana keskusteluaikaa voidaan rajata 30 minuuttia per asiakas
• Chat-työntekijät voivat kirjata keskusteluiden aiheita nimettömästi palvelun kehittämistä varten
• Chat-työntekijöillä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, työntekijä keskustelee asiasta nuoren kanssa mahdollisuuksien mukaan
• Chat-työntekijät näkevät IP-osoitteet ja tarvittaessa rikos- tai lastensuojeluilmoituksen tekemiseksi IP-osoite voidaan välittää poliisille
• Chat-työntekijöillä on oikeus poistaa keskustelusta asiattomasti käyttäytyvät henkilöt
• Chatissa toimivilla opiskelijoilla on oikeus siirtää asiakkaita kokeneemmille Po1nt-chatin työntekijöille
• Tutustuthan myös Po1ntin tietosuojaohjeistukseen tästä

Haluatko jättää palautetta Po1ntin chatista?

Voit jättää anonyymisti palautetta, risuja ja ruusuja tai esimerkiksi kehittämisideoita chattiin liittyen tästä.

Palautetta käytetään hyväksi Po1nt verkoston chatpalvelun kehittämisessä.

Somekanavat

Instagram: @po1nt.fi

Facebook: Po1nt-Nuorten portaali