Tervetuloa käyttämään Po1ntin verkkopalveluita!

Po1nt-chat
Pohdituttaako jokin asia? Tarvitsetko tukea läksyjen tekemiseen? Kaipaatko kuuntelijaa tai keskusteluseuraa? Tule juttelemaan nuorisotyöntekijän kanssa Po1nt-chattiin!
Chat on auki myös huoltajille: onko jotain mitä haluaisit kysyä henkilöiltä, jotka tekevät työtään nuorten parissa?
Nuorten tieto- ja neuvontatyön chatissa on vastaajina Po1nt-alueen nuorisotyöntekijöitä eri kunnista pitkin Savoa. Nuorisotyöntekijöiden lisäksi linjoilla on vastaamassa ammattilaisia eri aloilta, kuten kuraattoreita ja perhesosiaalityöntekijä sekä opiskelijoita. Muistathan lukea myös chatin säännöt!
Aukioloajat
MA-KE klo 15-17
Tuu juttelemaan nuorisotyön ammattilaisen kanssa luottamuksella kahdestaan!
Perhesosiaalityön chat
TI klo 15-16
Nuori tai huoltaja, tule juttelemaan kahdenkeskisesti ja luottamuksella perhesosiaalityöntekijän kanssa
Meniks sulla tunteisiin? Seksuaalisuuden chat
TI 8.8 alkaen klo 18-20
Tule juttelemaan kaikista seksuaalisuuden teemoista seksuaalisuuden ammattilaisen kanssa
Yleistä infoa Po1ntin chat-palveluista
Kaikki Po1ntin chat-palvelut toimivat saman chat-ikkunan kautta po1nt.fi -sivulla.
Tällä hetkellä chat-palvelut toimivat kattavimmin Chrome tai Firefox-selaimilla.
Tärkeitä chat pelisääntöjä:
- Po1ntin verkkopalvelut ovat tarkoitettuja yli 13-vuotiaille nuorille
- Syötä chattiin haluamasi nimimerkki. Muistathan noudattaa asiallista ja kunnioittavaa linjaa, kun valitset nimimerkin. Chatin vastaajat näkevät nimimerkin, mutta sitä ei jaeta ulkopuolisille henkilöille
- Nimimerkin lisäksi sinun ei tarvitse kertoa omaa nimeäsi tai muutakaan tietoa itsestäsi palvelun aikana. Vastaajat kuitenkin voivat kokea tarvittavaksi kysyä tietoja tietyissä tilanteissa. Chatissa ammattilaiset eli vastaajat toimivat nimettömästi
- Voit lopettaa keskustelun missä vaiheessa tahansa
- Chatissa toimivilla opiskelijoilla on oikeus siirtää asiakkaita kokeneemmille Po1nt-chatin työntekijöille
- Chat-keskustelua voidaan rajata ja keskustelu voidaan lopettaa, mikäli se on herjaavaa tai epäasiallista
- Chat-työntekijöillä on oikeus poistaa keskustelusta asiattomasti käyttäytyvät henkilöt
- Ruuhka-aikana keskusteluaikaa voidaan rajata 30 minuuttia per asiakas
- Chat-työntekijät voivat kirjata keskusteluiden aiheita nimettömästi palvelun kehittämistä varten
- Keskustelut ovat luottamuksellisia, työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, eli asiasi pidetään salassa
- Chat-työntekijöillä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, työntekijä keskustelee asiasta nuoren kanssa mahdollisuuksien mukaan
- Tarvittaessa rikos- tai lastensuojeluilmoituksen tekemiseksi IP-osoite saadaan tietoon chatin ylläpidolta ja voidaan välittää poliisille
- Tutustuthan myös Po1ntin tietosuojaohjeistukseen tästä
Haluatko jättää palautetta Po1ntin chatista?
Voit jättää anonyymisti palautetta, risuja ja ruusuja tai esimerkiksi kehittämisideoita chattiin liittyen tästä.
Palautetta käytetään hyväksi Po1nt verkoston chatpalvelun kehittämisessä.
Muut chatit
Muiden tahojen ylläpitämät valtakunnalliset chatit aukioloaikoineen löydät täältä.