Tervetuloa käyttämään Po1ntin verkkopalveluita!

Po1nt-chat

Po1nt chat auki maanantaista perjantaihin klo 12-22 ja lauantaista sunnuntaihin klo 15-18. Etsivä nuorisotyöntekijä on paikalla maanantaista perjatiahin klo 14-16.

Kuraattorit ja koulupsykologit päivystävät chatissa maanantaista perjantaihin klo 10-12.

Joka kuukauden ensimmäinen keskiviikko Po1nt-chatissa voi jutella myös asumisen asiantuntijan kanssa klo 16-18. Ja kuraattorin kanssa joka kuukauden viimeinen torstai klo 15-17.

Pohdituttaako jokin asia? Kaipaatko kuuntelijaa tai keskusteluseuraa? Tule juttelemaan nuorisotyöntekijän kanssa Po1nt-chattiin! Chat on auki myös huoltajille: onko jotain mitä haluaisit kysyä henkilöiltä, jotka tekevät työtään nuorten parissa?

Nuorten tieto- ja neuvontatyön chatissa on jokaisena arkipäivänä vastaajina Po1nt-alueen nuorisotyöntekijöitä yhdeksästä eri kunnasta pitkin Savoa.

Läksy-chat

Läksy-chat on auki tiistaisin, keskiviikkoisin ja torstaisin kello 16-18.

Tökkiikö läksyjenteko? Tuntuuko, että tarvitset tsemppausta tai apua kokeisiin lukemista varten? Tarvitsetko jonkun kyselemään sanakokeen sanoja? Painaako jokin muu asia mieltä läksyihin liittyen?

Läksy-chatissa saat ohjausta luotettavasti ja turvallisesti koulutetuilta läksytukivastaajilta. Vastaajina Läksy-chatissa toimivat sosionomi- ja yhteisöpedagogi-opiskelijat Savonia AMK:sta, HUMAK:sta ja XAMK:ista.

Po1nt-chatin botti

Po1ntin-chatissa voit hakea tietoa myös chattibotilta. Chatbot on tietokoneohjelma, joka on Po1ntissa ohjelmoitu keskustelemaan erilaisista nuorten elämään liittyvistä kysymyksistä. Voit etsiä botista tietoa esimerkiksi asumiseen tai terveyteen liittyvistä asioista.

Po1ntin chatbotin tietokanta ollaan luotu yhdessä ison ammattilaisjoukon kanssa Po1nt on chat -(ESR)hankkeen aikana 2018-2019. Botin tietokantaa on rakennettu verkostopalavereissa, koulutuspäivillä sekä yhteiskehittämispäivillä. Tietokannan kasaamiseksi Po1nt-kuntien nuorisotyöntekijät sekä eri alojen asiantuntijat yhdessä ovat yhdistäneet voimansa ja osaamisensa ja tuottaneet palvelupolkuja bot-ohjelman sisälle. Yhteiskehittämispäivissä ovat olleet Po1nt-kuntatoimijoiden lisäksi vahvasti mukana Po1nt-alueen Ohjaamot, Nuorten Palvelu ry, Nuorisoasuntoliitto NAL, Varkauden kaupungin OHO!-hanke, Omat avaimet -hanke ja Setlementti Puijola.

Kiitämme myös muita yhteistyötahoja, joiden suostumuksella bottiin on saatu asiantuntijatietoa erityyppisistä aihealueista:

• Nuorten elämä
• Fressis.fi
• Stumppi.fi
• Nuortenlinkki
• Päihdelinkki
• Duunitori
• MLL - Mannerheimin Lastensuojeluliitto
• Liikenneturva
• Takuusäätiö
• Suomen Setlementtiliitto ry/Mun talous -toiminta
• Youth Against Drugs - YAD ry
• Kuntoutussäätiö

Yleistä infoa Po1ntin chat-palveluista

Kaikki Po1ntin chat-palvelut toimivat saman chat-ikkunan kautta po1nt.fi -sivulla.

Tällä hetkellä chat-palvelut toimivat kattavimmin Chrome tai Firefox-selaimilla.

Videoyhteyden toimivuuden varmistamiseksi, sinulla tulee olla viimeisin versio selaimesta ja sinun tulee olla antanut oikeudet kameran ja mikrofonin käyttöön.

Tärkeitä pelisääntöjä:

• Po1ntin verkkopalvelut ovat tarkoitettuja yli 13-vuotiaille nuorille
• Läksy-chat on tarkoitettu läksy-asioiden hoitamiseen, Po1nt-chat muihin asioihin
• Sinun ei tarvitse kertoa nimeäsi tai muutakaan tietoa itsestäsi palvelun aikana
• Voit ehdottaa chat-työntekijälle kirjoittamisen lisäksi video- ja puheyhteyttä esimerkiksi läksykirjan näyttämiseksi
• Voit lopettaa keskustelun missä vaiheessa tahansa
• Keskustelut ovat luottamuksellisia, työntekijöitämme sitoo vaitiolovelvollisuus, eli asiasi pidetään salassa
• Voit ladata keskustelun talteen omalle koneellesi ja hyödyntää vinkkejä ja linkkejä myöhemmin
• Chat-keskustelua voi rajata ja keskustelu voidaan lopettaa, mikäli se on herjaavaa tai epäasiallista
• Ruuhka-aikana keskusteluaikaa voidaan rajata 30 minuuttia per asiakas
• Chat-työntekijät voivat kirjata keskusteluiden aiheita nimettömästi palvelun kehittämistä varten
• Chat-työntekijöillä on oikeus ja velvollisuus luopua vaitiolovelvollisuudesta, mikäli tulee ilmi suunnitteilla oleva, tai jo tapahtunut vakava rikosasia tai lastensuojelullinen huoli. Luopuessaan vaitiolovelvollisuudesta, työntekijä keskustelee asiasta nuoren kanssa mahdollisuuksien mukaan
• Chat-työntekijät näkevät IP-osoitteet ja tarvittaessa rikos- tai lastensuojeluilmoituksen tekemiseksi IP-osoite voidaan välittää poliisille
• Chat-työntekijöillä on oikeus poistaa keskustelusta asiattomasti käyttäytyvät henkilöt
• Läksy-chatin työntekijöillä on oikeus siirtää läksyihin liittymättömät asiat Po1nt-chatin työntekijöille
• Tutustuthan myös Po1ntin tietosuojaohjeistukseen tästä